1Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société exploitant le site lesportif.com.tn, établie en Tunisie. Cette politique est rédigée conformément à la loi organique tunisienne n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel.
2Données collectées
Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, identifiants de connexion, historique commandes et préférences.
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, cookies et données de navigation.
3Finalités du traitement
- Traitement des commandes : gestion, confirmation, expédition, suivi.
- Gestion du compte client : création, authentification, historique.
- Service après-vente : retours, remboursements, réclamations.
- Communication commerciale : newsletters uniquement avec votre consentement.
- Amélioration du site : analyse de l'audience et des comportements.
- Prévention de la fraude : détection et blocage des activités suspectes.
4Base légale
| Base légale | Traitements concernés |
|---|---|
| Exécution du contrat | Commandes, livraison, gestion du compte |
| Consentement | Newsletters, cookies non essentiels, marketing |
| Obligation légale | Données de facturation, déclarations fiscales |
| Intérêt légitime | Sécurité, prévention de la fraude, analytics |
5Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de vie du compte |
| Données de commandes | 10 ans (obligations comptables) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Données de prospection | 3 ans depuis le dernier contact |
| Compte inactif | Suppression après 3 ans d'inactivité |
6Partage des données
- Transporteurs : nom, adresse, téléphone pour la livraison.
- Prestataire de paiement : données de sécurisation du paiement.
- Hébergeur : exploitation technique de la plateforme.
- Autorités compétentes : sur réquisition légale uniquement.
7Transferts hors Tunisie
Tout transfert de données hors Tunisie est encadré par des garanties appropriées, conformément aux exigences de l'INPDP. Pour toute information sur les garanties mises en place : privacy@lesportif.com.tn
8Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels, analytiques et marketing. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment. Consultez notre politique de gestion des cookies →
9Sécurité des données
- Chiffrement des communications via HTTPS (TLS 1.3).
- Mots de passe stockés sous forme hachée et salée.
- Accès aux données limité aux collaborateurs habilités.
- Surveillance continue des systèmes et sauvegardes régulières.
10Vos droits
Obtenir une copie de vos données traitées.
Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Demander la suppression de vos données.
Vous opposer au traitement à des fins de prospection.
11Données relatives aux mineurs
Le site est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes le parent ou tuteur légal d'un mineur nous ayant transmis des données, contactez-nous immédiatement.
12Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail ou notification visible sur le site avant l'entrée en vigueur des changements.